XJOSE opera en cuatro etapas: auditoría, implementación, medición y entrega. Comenzamos identificando dónde se pierden sus clientes, implementamos las soluciones según su impacto, monitoreamos un resultado acordado en un panel al que usted mismo puede acceder y, finalmente, le transferimos el código, la documentación y las cuentas.
Encuentra la fuga. Repárala. Asume la responsabilidad.
Identificamos dónde está perdiendo clientes, desarrollamos nosotros mismos la solución y usted se queda con ella.
Aquí es donde su negocio pierde ingresos silenciosamente.
Los ingresos rara vez desaparecen de golpe. Se van perdiendo poco a poco: una llamada que nadie contesta, un cliente potencial al que no se da seguimiento, un cliente satisfecho que nunca deja una reseña. Cada una de estas fugas parece insignificante, pero, en conjunto, pueden generar una brecha considerable entre las consultas que recibes y los clientes que realmente consigues.
- Llamadas perdidas
- Es posible que la persona que llega a su buzón de voz ya esté llamando a su competencia.
- Seguimiento lento
- Una consulta que queda pendiente durante un día se enfría cada hora.
- Muy pocas reseñas
- Los compradores comparan las calificaciones por estrellas y el número de reseñas antes de llamar.
- Visitantes que se marchan
- Un sitio web lento o confuso convierte a los visitantes interesados en clics en el botón de retroceso.
Cómo funciona en cuatro pasos
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Auditoría
Analizamos sus llamadas, formularios, seguimiento, reseñas y sitio web para identificar dónde se pierden los clientes de pago y estimar los ingresos asociados a cada fuga.
Obtienes: una lista clasificada de filtraciones, empezando por la mayor.
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Construir
Implementamos las soluciones según su impacto: seguimiento automático, solicitudes de reseñas, su sitio web, anuncios y software a medida cuando ninguna solución estándar se ajusta a sus necesidades.
Obtienes: sistemas funcionales, no una presentación de diapositivas.
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Medida
Todos los sistemas reportan a un panel de control al que usted mismo puede acceder. Realizamos el seguimiento de un resultado acordado, como citas agendadas, clientes potenciales recuperados o nuevas reseñas.
Obtienes: números que puede consultar sin preguntarnos.
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Entregar
El código, la documentación y las cuentas quedan a tu nombre. Puedes seguir trabajando con nosotros mediante un plan de soporte opcional o llevarte todo a otro lugar.
Obtienes: un sistema de su propiedad, independientemente de si sigue trabajando con nosotros o no.
Lo que construimos y la fuga que cada uno cierra
Solo construimos aquello que, según la auditoría, vale la pena reparar. Estas son las piezas que fabricamos con mayor frecuencia.
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Llamadas perdidas y respuestas lentas
Seguimiento automático
Envío inmediato de mensajes de texto ante llamadas perdidas, respuestas por correo electrónico y SMS en cuestión de minutos, recordatorios de citas y reactivación de clientes potenciales que dejaron de responder. Los mecanismos de consentimiento y de opción de exclusión (opt-out) están integrados en todos los flujos de mensajes.
Acerca del seguimiento automático -
Muy pocas reseñas
Sistema de solicitud de reseñas
Una solicitud automática tras cada trabajo, enviada a todos los clientes y no solo a los satisfechos para cumplir así con la política de reseñas de Google.
Acerca de las solicitudes de reseñas -
Visitantes que se marchan
Sitio web diseñado para convertir
Páginas rápidas y optimizadas para móviles, con llamadas a la acción claras y estructuradas para que los motores de búsqueda puedan leerlas.
Sobre nuestras paginas -
Clics que no se convierten en clientes
Anuncios vinculados a reservas
Las campañas se evalúan según las citas y llamadas concertadas, no los clics; así, tu presupuesto se destina a lo que realmente genera clientes.
Sobre nuestra gestión de anuncios -
Tecnología que no se adaptan a tu forma de trabajar
Tecnología Personalizada
Cuando la tecnología estándar no se ajustan a sus necesidades, creamos la que usted requiere. Usted es el propietario, por lo que no hay cuotas mensuales por usuario.
Más información sobre tecnología personalizada
Como Funciona FAQ
¿Qué son las operaciones de ingresos?
Las operaciones de ingresos a menudo abreviadas como *RevOps* consisten en alinear el marketing, las ventas y el seguimiento de clientes en torno a un único proceso y un conjunto unificado de métricas, para evitar que los clientes potenciales se pierdan por el camino. Para una pequeña empresa, esto implica identificar dónde se pierden las consultas y corregir esas etapas priorizándolas según su impacto.
¿Qué sucede en la auditoría de ingresos gratuita de XJOSE?
La auditoría de ingresos gratuita de XJOSE analiza cómo llegan las consultas a tu negocio y qué sucede a continuación: llamadas, formularios, rapidez de seguimiento, reseñas y tu sitio web. Recibirás una lista jerarquizada de las fugas que te hacen perder más clientes, junto con una estimación de los ingresos asociados a cada una. Es un servicio gratuito y sin compromiso de contratación.
¿Quién es el propietario del sitio web, el software y los datos?
Así es. El código, la documentación y todas las cuentas desde tu dominio hasta tus cuentas de anuncios y mensajería se configuran a tu nombre. Puedes irte en cualquier momento y llevarte todo contigo.
¿Cómo funciona la remuneración basada en resultados?
Antes de comenzar el trabajo, acordamos un resultado medible como citas concertadas, clientes potenciales recuperados o nuevas reseñas y registramos su punto de partida. El sistema realiza el seguimiento utilizando datos de su propiedad, y la parte de nuestros honorarios vinculada a los resultados se calcula a partir de dichas cifras, conforme a las condiciones estipuladas en el contrato.
¿Cuánto tiempo pasará hasta que vea resultados?
Depende de tu punto de partida y de qué fugas sean las más críticas, por lo que no podemos garantizar una cifra concreta antes de realizar la auditoría. Algunas soluciones, como el seguimiento de llamadas perdidas, empiezan a dar resultados en cuanto se implementan, mientras que la visibilidad en búsquedas y el volumen de reseñas aumentan gradualmente a lo largo de varios meses.
